劍閣縣人民政府
縣農機局
首頁 領導班子 概況信息 內設機構 最新動態
單位信息

單位名稱:劍閣縣農業機械局

联系地址: 剑阁县下寺镇清江路5号

郵政編碼:628317

電話號碼:0839-6711588

傳真號碼:0839-6711588

最新動態
劍閣農機監理“三規範”提高農民機手滿意度
来源: 时间:2015年08月18日 浏览:5587

爲不斷增強優質服務水平和爲民服務理念,8月17日,劍閣縣農機監理站與縣運管所一道就當前運輸型拖拉機管理問題進行了溝通協商,目的是提高農民機手對農機監理工作的認同感和滿意度。 

    一、規範業務流程,嚴格辦事。一是農機監理人員對前來辦理業務的農機手從登記入戶、牌證核發、考試、檢驗到存檔等各個環節一律按照農機法律法規和規範性文件規定要求辦事;二是加強對運輸型拖拉機管理,縣運管所放開對小四輪拖拉機辦理道路運輸證的業務,外籍運輸型農用車輛由監理站按規定辦理戶籍轉移,方便機手在本縣辦理審檢驗道路運輸和農機監理業務;三是加強農機監理人員培訓,不斷強化整體素質,進一步提高應對複雜問題和處置突發事件的能力,以內強素質,外樹形象。

    二、規範行爲,優質服務。農機監理人員著裝整齊,佩戴行業統一標志,持證上崗,熱情微笑服務。實行首問負責制、一次辦結制、服務承諾制,“一站式”辦公、“一條龍服務”,每一位工作人員都堅持做到了文明用語,杜絕服務忌語,徹底改變“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”,積極倡導“依法辦事、公正廉潔、愛崗敬業、文明服務”的行業精神。真正做到“三心”,即熱心接待,細心辦事,耐心解釋。對農機手做到來有迎聲,走有送聲、處理結果有回聲,樹立良好的窗口形象。

 三、規範程序,提高效率。在依法辦事的前提下,最大限度地優化業務流程、簡化辦事程序、提高辦事效率;對不能立即辦理的耐心做好解釋工作,一次性告知原因和注意事項;減少辦事環節,讓農機手少跑路,贏得大家好評。

(剑阁縣農機局 赵忠国)